金孔雀手机端购票协议（微信购票说明）手机购票「金孔雀手机端购票协议（微信购票说明）」

1、购票

（1）手机微信购票可购买我站预售期内所有线路的车票，采取实名制购票，一张身份证同一车次上只能购买一张票。

（2）手机微信售票服务只办理成人车票的购买，不接受儿童票的购买。另外，按规定一位全价票旅客可以携带一位免票儿童（要求儿童身高在1.2米以下）。

根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第五十五条、《道路旅客运输及客运站管理规定》第四十条规定，每辆车允许携带不超过核定载客人数10%的免票儿童。按照比例计算，9座及9座以下车辆无法享受携带免票儿童的政策。

请携带免票儿童的旅客在微信购票后，所购车票将另行标识，无独立座位，同时请注意您携带小孩的身高，以免在检票时出现不必要的麻烦。因一辆客车只能携带少数免票儿童，因此请携带免票儿童的旅客在微信购票后，所购车票将另行标识，无独立座位，请注意您携带的小孩的身高，以免造成检票时不必要的麻烦。

（3）手机微信购票时，请您务必如实填写相关个人资料及联系方式（取票人姓名、乘车人身份证号码、乘车人联系电话、联系邮箱等）。提交订单时请确认您输入的联系信息正确无误，并保持通讯畅通，以便我们的客服人员能及时与您联系。因您所留的资料不详或者不正确，或您所提供的电话号码长时间处于无人接听、忙音等状况而使我们的服务人员不能及时联系到您，由此造成的系列损失，均由您本人自行负责。

2、支付

（1）微信购票目前仅支持微信支付。

（2）每笔小于50元的订单收取0.5元服务费，50元－100元的订单收取1.0元服务费，100元-150元的订单收取2.0元服务费，150元及以上的订单收取服务费3元。

（3）旅客必须在预订后的8分钟内完成支付操作，逾时支付系统将自动取消该次订座。

（4）请勿重复提交订单。当您进行支付后，请查询订单支付状态，系统如没有返回电子订单号等异常情况，请勿急于重复提交订单，请您在服务时间拨打客服电话咨询，以免造成您不必要的损失。

3、取票

（1）旅客在手机微信购票成功后，无需纸质车票旅客可凭微信下发的电子车票（含条形码或二维码）页面到我站检票口直接检票乘车。昆明南部客运站不能凭电子票上车，需到昆明南部客运站取得纸质票后方可检票上车。

（2）如需纸质车票旅客,在手机微信购票成功后，请在发车前到我站的自助售票机凭身份证取纸质车票，发车后不再办理取票手续。

4、退票

为了方便您退票，您可以在微信上按车站相关规定办理退票（昆明南部客运站的车票不支持网上退票）。微信退票受限于处理本微信购买的状态为已出票的车票。

因车站原因导致的停班、晚点等原因允许全额退票,，相关退票手续请到客运站窗口办理；

班车发车时间两小时前办理退票，按票面价格10%收取退票手续费；

班车发车时间两小时内办理退票，按票面价格20%收取退票手续费；发车前半小时内不能退票

班车发车后车票作废，车票不予办理退票、改签。

在电子客票上申请退票后 退票款 2-5个工作日到账

5、注意事项

（1）手机微信购票时请务必保管好您个人银行帐号、密码、订单等资料。

（2）旅客应按照系统提示认真进行购票操作，因旅客原因造成的损失由旅客自行承担。

（3）购票过程中如发现已被扣款，但系统未显示成功支付，请及时联系客服人员进行核实处理。

（4）微信购票不支持公众号改签 ，如改签需要在发车前到客运站窗口办理

免责声明

1、在不抵触适用法律的最大范围内，云南金孔雀既不保证此网站不受干扰及没有错误，亦不保证此网站或提供此网站的服务器没有病毒、感染或其它有害物质。云南金孔雀交通运输集团有限公司不会就使用此网站、使用链接此网站的任何网站或使用经此等网站提供的任何产品或服务而产生的任何特定结果作出任何担保或保证。